Les chiffres ne servent à rien si tu ne sais pas quoi en faire. L'objectif d'un bon tableau de bord, c'est de te donner une vision immédiate de ce qui se passe aujourd'hui, ce qui risque de bloquer demain, et ce qui impacte ton chiffre ce mois-ci.
Voici les 7 chiffres les plus utiles au quotidien, avec des actions simples et concrètes pour chacun.
1. Flotte du jour : loués / disponibles / inactifs
Pourquoi c'est clé
C'est ta capacité réelle. Ce chiffre te montre instantanément combien de véhicules tu peux proposer aujourd'hui.
Actions rapides
- Si "inactifs" augmente : identifier la cause (maintenance, panne, retard, administratif) et la résoudre au plus vite
- Si "disponibles" trop haut en période supposée forte : revoir prix, visibilité, temps de réponse aux demandes
2. Activité du jour : départs et retours
Pourquoi
C'est ta charge opérationnelle. Savoir combien de départs et de retours tu dois gérer te permet d'organiser ton équipe et d'anticiper les pics.
Actions
- Si beaucoup de retours : prévoir lavage, check-up, carburant et personnel pour les traiter
- Si beaucoup de départs : sécuriser contrats, paiements, livraisons et éviter les oublis
3. Taux d'occupation (semaine et mois)
Pourquoi
C'est ton baromètre business. Il te dit si ta flotte tourne bien ou si tu laisses de l'argent sur la table.
Actions
- Semaine faible : lancer des promotions ciblées, améliorer ta réactivité, combler les trous du planning
- Mois faible : revoir ta stratégie globale (canaux de distribution, durée minimale, composition du parc, tarification)
4. Revenus (semaine / mois)
Pourquoi
L'occupation seule ne suffit pas. Tu peux avoir un bon taux d'occupation mais des revenus faibles si tes prix sont trop bas.
Actions
- Revenus en baisse malgré une bonne occupation : vérifier prix moyen, options facturées, remises appliquées
- Revenus bons mais charge trop forte : optimiser process, automatiser, revoir composition du parc
5. Factures non réglées
Pourquoi
C'est ta trésorerie. Une facture impayée, c'est de l'argent qui ne rentre pas et qui peut bloquer ta croissance.
Actions
- Mettre en place une routine de relance (J+1 / J+3 / J+7)
- Clarifier tes conditions de paiement et obtenir une confirmation écrite
- Envisager des paiements à l'avance pour les clients nouveaux ou à risque
6. Maintenance : programmée cette semaine / à planifier
Pourquoi
La maintenance mal gérée casse le planning. Un véhicule immobilisé pour une révision oubliée, c'est du chiffre d'affaires perdu et des clients déçus.
Actions
- Planifier les entretiens hors pics de réservation
- Garder une marge kilométrique pour éviter les urgences
- Rendre la maintenance visible dans le planning pour que l'équipe la respecte
7. Aide intégrée / compréhension des chiffres clés
Pourquoi
Si un chiffre n'est pas compris par l'équipe, il n'est pas utilisé. Un bon tableau de bord doit expliquer les chiffres clés simplement, sans jargon.
Actions
- Ajouter des explications courtes sur chaque chiffre
- Former l'équipe à lire et interpréter les chiffres
- Créer des alertes pour les seuils importants
Conclusion
Un tableau de bord utile, ce n'est pas "plus de stats". C'est les bonnes stats, au bon moment, avec des actions claires. Avec MoanaBooking, tu retrouves ces 7 chiffres clés au même endroit (occupation, facturation, flotte du jour, départs/retours, maintenance) pour piloter ton agence plus sereinement.
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