Gérer les horaires de fermeture n'est pas qu'une formalité. Quand une réservation tombe sur un créneau où votre équipe n'est pas disponible, c'est du stress, des appels à gérer, et parfois des clients mécontents. Avec MoanaBooking, vous pouvez désormais définir vos heures de fermeture pour bloquer automatiquement les demandes sur ces périodes.
Pourquoi cette fonctionnalité ?
Éviter les demandes impossibles à honorer
Les clients réservent souvent tard le soir, tôt le matin ou pendant les jours fériés. Sans règles claires, les réservations arrivent quand vous êtes fermé, ce qui crée des retards et des conflits inutiles.
Protéger votre planning et votre équipe
Bloquer automatiquement ces créneaux, c'est protéger vos horaires, votre énergie et la qualité de l'accueil. Vous gardez la main sur ce que vous pouvez réellement assurer.
Comment ça fonctionne ?
1. Créez une période de fermeture
Ajoutez un titre, une date de début et une date de fin, ainsi que des horaires précis si besoin.
2. Blocage automatique des réservations et des devis
Si un check-in ou un check-out tombe dans une période de fermeture, la demande est automatiquement bloquée.
3. Tout se gère depuis les paramètres
Accédez à la fonctionnalité depuis Paramètres > Réservations > Périodes de fermeture.
Les avantages pour votre agence
Moins de stress en haute saison
Vous évitez les demandes impossibles à gérer et vous réduisez les situations d'urgence.
Une expérience client plus fiable
Les clients reçoivent une réponse cohérente avec vos disponibilités réelles, sans mauvaises surprises.
Un planning plus propre
Vos disponibilités reflètent mieux votre réalité opérationnelle. Cela facilite la coordination de l'équipe et les décisions au quotidien.
Conclusion
Les heures de fermeture sont une fonctionnalité simple, mais essentielle pour reprendre le contrôle de votre planning. Activez-la dès maintenant et assurez-vous que chaque demande reçue est réellement réalisable.
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