Avec Moana Guide, MoanaBooking étend son accompagnement au terrain. Les professionnels des activités et excursions peuvent désormais donner à leurs guides une interface mobile simple pour consulter les départs du jour, suivre les participants et garder le lien avec les clients.
Pourquoi Moana Guide ?
Le terrain ne peut pas attendre le bureau
Quand un guide doit vérifier une présence, retrouver un numéro de téléphone ou confirmer un créneau, il n'a pas le temps d'appeler l'accueil ou de fouiller dans plusieurs conversations.
Résultat : perte de temps, informations dispersées et expérience client moins fluide.
Notre solution : une interface mobile simple, pensée pour l'action
Moana Guide donne à chaque guide les informations utiles au bon moment, directement depuis son téléphone. L'objectif est simple : moins d'aller-retours, moins d'oublis et plus de sérénité sur le terrain.
Comment fonctionne Moana Guide ?
1. Voir les créneaux du jour en un coup d'œil
Chaque guide retrouve rapidement ses départs depuis son téléphone :
- horaires et lieux de rendez-vous
- nombre de participants attendus
- informations complémentaires sur la réservation
2. Suivre les présences et absences
Les présences peuvent être suivies directement depuis l'interface mobile, ce qui évite les listes papier et les oublis en pleine activité.
3. Contacter un client rapidement
En cas de retard, de point de rendez-vous à préciser ou de changement de dernière minute, le guide peut :
- appeler le client directement
- envoyer un message
- accéder aux coordonnées sans repasser par l'accueil
4. Travailler avec une information toujours à jour
Les informations de réservation restent centralisées dans MoanaBooking, ce qui évite les doublons et les mauvaises versions partagées dans plusieurs groupes de discussion.
Les avantages pour votre activité
Moins de stress avant le départ
Les équipes terrain savent quoi faire, avec qui et à quelle heure. Le départ se prépare plus sereinement.
Une meilleure coordination
Accueil, planning et guides travaillent avec la même information, au même endroit.
Une expérience client plus fluide
Quand le guide dispose des bonnes informations, le client se sent attendu et mieux accompagné.
Conclusion
Moana Guide complète MoanaBooking pour les professionnels des activités qui veulent mieux organiser leurs départs et garder le contrôle même sur le terrain.
Disponible dès maintenant. Contactez-nous pour une démonstration personnalisée et découvrez comment l'intégrer à votre organisation.